Jūs varat rezervēt automašīnu tiešsaistē, norādot visu nepieciešamo informāciju, vai arī sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs palīdzēsim jums izvēlēties piemērotu transportlīdzekli, saskaņot nomas datumus un sniegsim visu nepieciešamo informāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā – automašīnas rezervācija ir tikai pirmais solis nomas procesā. Otrais solis ir nepieciešamo dokumentu iesniegšana un drošības depozīta samaksa (kredītkartes priekšautorizācija uz vietas vai bankas pārskaitījums), kad apmeklēsiet mūsu nomas biroju.

Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu no mums. Šis apstiprinājums nozīmē, ka jūsu rezervācija ir veiksmīgi apstiprināta.

Rezervāciju var atcelt tiešsaistē vai rakstiski, nosūtot e-pastu uz: info@r4rental.com

Rezervāciju var atcelt bez maksas vismaz 48 stundas pirms nomas perioda sākuma. Atceļot rezervāciju, veiktais maksājums tiks atmaksāts, atskaitot administratīvo maksu.

Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 48 stundas pirms nomas sākuma, tiek piemērota atcelšanas maksa – viena nomas diena (ieskaitot papildus pakalpojumus un nodevas), kā arī administratīvā maksa.

Ja rezervācija netiek atcelta un klients neierodas (t.s. “no-show”), atcelšanas maksa ir visa samaksātā summa (ieskaitot papildus pakalpojumus un nodevas).

Administratīvā maksa – rezervācijas atcelšanas gadījumā mums ir tiesības ieturēt līdz 50 EUR, lai segtu administratīvos un banku izdevumus. Ja klients ir samaksājis avansu, administratīvā maksa tiks ieturēta no atmaksājamās summas.

Pieņemot, ka jūs jau esat veicis automašīnas rezervāciju un saņēmis no mums apstiprinājuma e-pastu, klientam ir jāizpilda visi vispārīgie noteikumi un nosacījumi:

– vadītājam ir vismaz 3 gadu autovadītāja stāžs ar derīgu B kategorijas vadītāja apliecību;
– derīga pase vai personas apliecība (ID karte);
– drošības depozīts ir iepriekš apmaksāts ar bankas pārskaitījumu vai veikta kredītkartes priekšautorizācija uz vietas;
– parakstīts nomas līgums.

Drošības depozīts nav tas pats, kas summa, ko maksājat par rezervāciju.
Mēs ieturam drošības depozītu no 500 EUR līdz 1500 EUR (atkarībā no riska – vadītāja pieredze, pastāvīgs vai jauns klients, transportlīdzekļa tips).
Klients tiek informēts par nepieciešamā drošības depozīta apjomu drīz pēc rezervācijas veikšanas.

Drošības depozītu var apmaksāt ar bankas pārskaitījumu uz mūsu kontu vai kredītkartes priekšautorizāciju uz vietas.

Drošības depozīts kalpo kā garantija, lai segtu izmaksas un situācijas, kas var rasties saistībā ar iznomāto transportlīdzekli – vai transportlīdzeklis tika atgriezts ar bojājumiem vai bez, vai tas bija tīrs, vai degvielas bāka bija pilna, vai transportlīdzeklis tika atgriezts laikā u.c. (sīkāku informāciju skatiet sadaļā Nomas noteikumi).

Ja ar jūsu iznomāto transportlīdzekli nebūs nekādu problēmu vai izmaksu, drošības depozīts tiks pilnībā atmaksāts 2 nedēļu laikā pēc transportlīdzekļa atgriešanas.

Tas ir atkarīgs no tā, “cik vēlu?” un “vai esat mūs informējuši par kavēšanos vismaz 4 stundas pirms automašīnas atgriešanas termiņa?”
Mūsu nomas stacijas standarta darba laiks ir no 09:00 līdz 18:00 (svētdienās slēgts).

Ja automašīnas atgriešanas kavējums ir tikai līdz 1 stundai un transportlīdzeklis tiek atgriezts mūsu darba laikā, un iepriekš esat mūs informējuši par kavēšanos, papildu maksa netiks piemērota (tiek piemērots vienas stundas tolerances periods).

Ja transportlīdzeklis tiek atgriezts pēc šī perioda, tiek piemērota papildu nomas dienas maksa, kā arī var tikt piemērota 80 EUR soda nauda.

Nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu – mēs jums palīdzēsim.

Negadījuma, bojājumu, zādzības, dzinēja bojājuma vai līdzīgu situāciju gadījumā lietotājam ir pienākums:

• Nodrošināt, lai nerastos papildu bojājumi automašīnai līdz brīdim, kad to pārņem iznomātājs;

• Pierakstīt liecinieku un citu iesaistīto personu vārdus un adreses;

• Izsaukt policiju un noformēt notikuma protokolu (izņemot gadījumus, kad ir tikai motora bojājums);

• Informēt tuvāko iznomātāja biroju par notikušo;

• Lietotājam ir pienākums ziņot policijai par jebkādiem bojājumiem automašīnai.

Vairāk informācijas – lūdzu, skatiet sadaļu Nomas noteikumi.

Jā. Daudz kas ir atkarīgs no konkrētā negadījuma veida un apstākļiem. Rezervējot vai saņemot transportlīdzekli, ir svarīgi izvēlēties piemērotu apdrošināšanas paketi – ar vai bez papildu seguma.
Mēs piedāvājam dažādas apdrošināšanas iespējas, kas pielāgotas jūsu vajadzībām un iespējām – no samazinātas pašriska summas līdz nullei.

CDW – Sadursmes bojājumu limita apdrošināšana

CDW ierobežo vadītāja atbildību par automašīnai nodarītajiem bojājumiem.
Bojājumi tiek aprēķināti saskaņā ar remonta cenrādi.

TP – Zādzības aizsardzība

Zādzības aizsardzība (TP) ierobežo vadītāja atbildību automašīnas zādzības vai zādzības mēģinājuma radīto bojājumu gadījumos – līdz pašriska summai, kā noteikts nomas līgumā.

CDW+ – Sadursmes bojājumu apdrošināšana Plus

Samazina pašriska summu (vadītāja līdzatbildību).

SCDW – Super Sadursmes bojājumu apdrošināšana

Samazina klienta atbildību līdz nullei par bojājumiem transportlīdzekļa virsbūvei, stikliem un riepām.

Negadījuma, zādzības, tehniska defekta vai līdzīgas situācijas gadījumā klientam ir pienākums:

• Nodrošināt automašīnas drošību līdz iznomātāja ierašanās brīdim;

• Pierakstīt visu liecinieku un iesaistīto personu vārdus un kontaktus;

• Izsaukt policiju un iegūt notikuma protokolu (izņemot dzinēja bojājuma gadījumos);

• Cik ātri iespējams, sniegt paskaidrojumu tuvākajā iznomātāja birojā.

Svarīgi: Ja netiek noformēts policijas protokols, visas apdrošināšanas paketes (TP / CDW / CDW+ / SCDW) tiek atzītas par spēkā neesošām, jo klients nav izpildījis nomas līguma un vispārējo noteikumu prasības.

Plašāka informācija – lūdzu, skatiet sadaļas Rezervācijas noteikumi un Nomas noteikumi.

Tas ir atkarīgs no tā, “cik vēlu?” un “vai esat mūs informējuši par kavēšanos vismaz 4 stundas pirms transportlīdzekļa saņemšanas termiņa?”
Mūsu nomas stacijas standarta darba laiks ir no 09:00 līdz 18:00 (svētdienās slēgts).

Mēs centīsimies jums palīdzēt, taču jums jāierodas saņemt automašīnu mūsu darba laikā un jāinformē mūs par kavēšanos.
Papildu maksa var tikt piemērota, ja ierodaties ārpus mūsu darba laika.

Ja jūs neinformējat mūs par kavēšanos, jūsu rezervācija var tikt atcelta ar statusu “neierašanās” (no-show).

Vairāk informācijas – skatiet sadaļu Rezervācijas noteikumi.

Tas ir atkarīgs no tā, vai konkrētais transportlīdzeklis būs pieejams papildu dienām, kuras jums nepieciešamas.

Mēs centīsimies jums palīdzēt, taču jums ir jāinformē mūsu nomas birojs rakstiski cik ātri vien iespējams. Ja konkrētais transportlīdzeklis būs pieejams, mēs pagarināsim jūsu nomas līgumu.