Rezervācijas noteikumi
Veicot rezervāciju, zvanot uz R4Rental.com vai izmantojot mūsu tiešsaistes pakalpojumus, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem nosacījumiem.
Šie nosacījumi attiecas uz līgumiem, kas noslēgti ar Alps Transfers, kā automašīnu nomas pakalpojumu sniedzēju vai kā piegādātāja aģentu, par automašīnu nomas pakalpojumiem, kas norādīti rakstiskajā apstiprinājumā, kuru izsniedzis R4Rental.com, tirdzniecības nosaukums, kuru izmanto Alps Transfers, uzņēmuma reģistrācijas numurs 40203190122, Griki, Spunciems, Latvija LV-2105.
Norādes uz “jūs” un “jūsu” šajos nosacījumos nozīmē klientu vai visus pasažierus, kas norādīti rakstiskajā apstiprinājumā (ieskaitot tos, kas tiks aizstāti vai pievienoti vēlāk). “Mēs”, “mūs” un “mūsu” nozīmē R4Rental.com.
KAS IR NEPIECIEŠAMS, LAI PIEMĒROT AUTOMAŠĪNU?
Automašīnas izsniegšanas laikā īrniekam jāuzrāda derīga kredītkarte, identifikācijas karte vai pase un derīga autovadītāja apliecība.
Kredītkartei jābūt ar pietiekamu pieejamo līdzekļu daudzumu, lai segtu nomas maksu un depozīta summu. Depozīta (autorizācijas) summa atkarīga no nomas cenas, transportlīdzekļa veida un kategorijas, kā arī izvēlētā apdrošināšanas seguma.
Kredītkarte var tikt iekasēta par jebkādiem papildus izdevumiem, kas var rasties nomas laikā.
Drošības depozītu var arī veikt, izmantojot bankas pārskaitījumu uz mūsu bankas kontu.
Maksājumu nosacījumi
Autorizācijas procesam mēs pieņemam kredītkartes, piemēram, MasterCard un Visa. Mēs nepieņemam American Express vai Diners Club kartes, priekšapmaksas vai elektroniskās kartes (Visa Electron, Maestro) autorizācijai.
Īrniekam jābūt kredītkartes īpašniekam.
Nomas izmaksas var tikt apmaksātas ar kredītkarti vai debetkarti, priekšapmaksas vai elektroniskām kartēm, kā arī skaidrā naudā vai kā bankas pārskaitījums.
Jāņem vērā, ka maksājums ar karti var prasīt PIN kodu ievadi.
Autovadītāja apliecība
Klientam un jebkuram papildu vadītājam jābūt derīgai autovadītāja apliecībai vismaz vienu pilnu gadu. Lūdzu, skatiet Vecuma ierobežojumus zemāk.
Autovadītāja apliecības, kas nav drukātas romiešu alfabētā (arābu, japāņu, kirilicā), jāpapildina ar starptautisko autovadītāja apliecību.
Izsniegšanas brīdī, lūdzu, uzrādiet derīgu identifikācijas karti vai pasi kopā ar derīgu autovadītāja apliecību.
Vecuma ierobežojumi
Minimālais īrnieka vecums un autovadītāja apliecības posēšana ir šāda:
• 19 gadi/1 gads Mini, Ekonomiskajā grupā;
• 21 gads/2 gadi Kompakto, Vidēja lieluma, Kompakta Elite grupā;
• 25 gadi/3 gadi Standarta, SUV, pasažieru furgonu grupā;
• Jauniem/senioriem 7 € dienā, ja vadītājs ir jaunāks par 21 gadu vai vecāks par 80 gadiem.
Nomas un žēlastības periods
Automašīnas tiek iznomātas pa dienām. Ir 59 minūšu žēlastības periods, kas netiek iekasēts. Pēc 60 minūtēm tiek piemērota pilna dienas izmantošanas maksa.
Izmaiņas rezervācijā
Rezervācijas var tikt mainītas līdz 48 stundām pirms nomas perioda sākuma. Tas ietver izsniegšanas un atgriešanas laika maiņu, atcelšanu, papildu aprīkojuma un pakalpojumu pievienošanu.
Rezervācijas atcelšana
Ja rezervācija tiek atcelta 48 stundas pirms nomas perioda sākuma, depozīts, ko klients samaksājis par rezervāciju, tiks pilnībā atmaksāts, atskaitot administrācijas maksu.
Jebkāda veida atmaksāšana, vai daļēja, vai pilnīga, ja atcelšana notiek 2 dienu atcelšanas termiņā, būs pēc mūsu brīvas izvēles.
Atmaksas var ilgt no 10 līdz 45 dienām, lai tās izmeklētu un apstrādātu.
Administrācijas maksa par atcelšanu — ja rezervācija tiek atcelta, mēs paturam tiesības iekasēt 50 EUR administrācijas un banku izmaksu segšanai. Ja klients ir samaksājis iepriekš par rezervāciju, administrācijas maksa tiks atskaitīta no atmaksātās summas.
Atcelšana jāveic tiešsaistē vai rakstiski, izmantojot e-pastu: info@r4rental.com.
Nekonstatēšana (No-show)
“Nekonstatēšana” notiek, ja:
• vēlaties atcelt, bet nepaziņojat mums pirms nomas sākšanās,
• neierodaties pieņemt automašīnu norādītajā laikā un datumā,
• nesniedzat nepieciešamos dokumentus automašīnas izsniegšanai,
• nesniedzat kredītkarti galvenā vadītāja vārdā ar pietiekamiem līdzekļiem depozīta segšanai.
Visos šajos gadījumos jums netiks atgriezta samaksātā nauda.
R4Rental.com patur tiesības atteikt automašīnu jebkuram klientam, kurš neierodas laikā ar visiem nepieciešamajiem dokumentiem un/vai kura kredītkarte netiek pieņemta vai kuras bankas pārskaitījums nesedz visu drošības depozītu. Šādā gadījumā, ja noma netika atcelta iepriekš, klients nebūs tiesīgs saņemt atmaksu.
Nepiemērots uzvedība:
Nomas vieta var atteikties nomāt, ja jūs vai kāds jūsu grupā uzvedas nepieņemami, piemēram, ja viņi uzskata, ka autovadītājs ir alkohola vai narkotiku ietekmē vai ja jūs vai kāds jūsu grupā ir agresīvs vai draudošs pret viņu komandu vai citiem klientiem.
VISPĀRĪGIE APDROŠINĀŠANAS NOSACĪJUMI
Izsniegšanas laikā ir svarīgi izvēlēties kādu papildu apdrošināšanas segumu, ir pieejami dažādi apdrošināšanas paketes, kas pielāgotas jūsu vajadzībām un iespējām, no samazināta bojājuma pašriska līdz nullei.
CDW (Sadursmes bojājumu atteikšanās)
Sadursmes bojājumu atteikšanās ierobežo vadītāja atbildību par bojājumiem, kas nodarīti transportlīdzeklim.
Klients ir atbildīgs tikai par šādiem pašrisku maksājumiem:
800,00 €
Bojājumi transportlīdzeklim tiks aprēķināti saskaņā ar remontdarbu cenu sarakstu.
Zādzības aizsardzība (TP)
Zādzības aizsardzība (TP) ierobežo vadītāja atbildību gadījumos, ja transportlīdzeklis tiek nozagts vai ja rodas bojājumi, kas saistīti ar zādzību vai mēģinājumu nozagt, līdz pašriska summai, kas atkarīga no nomas līguma nosacījumiem. TP nesedz personiskās mantas:
800,00 €
CDW +
Sadursmes bojājumu atteikšanās papildu segums samazina pašriska summu līdz šādām robežām:
200,00 €
Super CDW (SCDW)
Super sadursmes bojājumu atteikšanās (SCDW) ir apdrošināšana, kas samazina atbildību līdz 0 gadījumos, kad transportlīdzekļa ārējais apvalks, stikli un riepas tiek bojātas.
Ja notiek satiksmes negadījums, zādzība, sabojāšanās vai līdzīga situācija, klients ir pienākums:
• Saglabāt transportlīdzekli drošībā līdz tā izņemšanai no īrnieka;
• Pierakstīt katra liecinieka un dalībnieka vārdus un adreses;
• Zvanīt policijai un iegūt to atzinumu, izņemot motora bojājuma gadījumā;
• Iesniegt paziņojumu pēc iespējas ātrāk tuvākajā īres vietā.
Ja klients nav iegādājies policijas atzinumu, visi pieņemtie apdrošināšanas segumi, piemēram, TP, CDW, CDW + vai SCDW tiek uzskatīti par nederīgiem, jo klients nav ievērojis nomas līguma un vispārējos noteikumus.
Izdevumi, kas nav segti no R4Rental.com puses un nav sedzami ar papildu apdrošināšanas segumiem:
• Bagāžas vai personisko mantu zādzība vai pazaudēšana no transportlīdzekļa;
• Stāvvietu soda naudas, ceļu satiksmes pārkāpumi utt.;
• Izdevumi par nepareizu degvielas veidu;
• Izdevumi par zaudētajiem, nozagtajiem vai sabojātajiem automašīnas atslēgām;
• Izdevumi par zaudētiem, nozagtajiem vai sabojātiem automašīnas dokumentiem;
• Izdevumi par neuzmanību – tukša baterija;
• Izdevumi par bojājumiem transportlīdzekļa iekšpusē;
• Zaudēts aprīkojums (rezerves riepa, riepu remontēšanas komplekts, bagāžas plaukti, dokumentu etui, vadītāja rokasgrāmata);
• Papildu aprīkojuma bojājumi;
• Izdevumi par automašīnas ļaunprātīgu izmantošanu;
• Izdevumi, kas saistīti ar transportlīdzekļa lietošanu alkohola vai narkotiku ietekmē;
• Izdevumi par automašīnas izvilkšanu no nepieejamām vietām (piemēram, izvilkšana no dubļiem ceļa infrastruktūras pārsniegšanas gadījumā);
• Izdevumi, kas saistīti ar izmantošanu uz netīrām ceļiem;
• Izdevumi, kas radušies sacīkstēs vai automašīnu piedalīšanās sporta pasākumos;
• Izdevumi, kas radušies pārslodzes dēļ cilvēkiem vai kravām;
• Bojājumu izmaksas, kas radušās no personas, kas nav norādīta līgumā kā galvenais vai papildu vadītājs;
• Izdevumi, kas radušies gadījumos, kad galvenajam vai papildu vadītājam, kas norādīts nomas līgumā, nav derīgas autovadītāja apliecības vai viņam ir aizliegts vadīt transportlīdzekļus.
• Citi: bojāti logu tīrītāji vai slēdži, ārējo automašīnas detaļu zādzība vai bojājumi bez policijas ziņojuma, bojājumi, kas radušies jumta nesējiem vai bagāžai uz jumta, pārkraušana utt.
Piegāde un savākšana
Piegāde/savākšana jānoraksta rezervācijas procesā.
Darba laikā:
Piegāde/savākšana ir pakalpojums pēc pieprasījuma. Lūdzu, sazinieties ar tuvāko R4Rental.com biroju.
Piegāde/savākšana ārpus R4Rental.com nomas biroja:
Pēc pieprasījuma
Transportlīdzekļa izsniegšana/atgriešana ārpus darba laika:
Pēc pieprasījuma
Papildu aprīkojums un pakalpojumi
Degvielas iespējas
Visi transportlīdzekļi tiek iznomāti ar pilnu degvielas tvertni un jāatgriež ar pilnu degvielas tvertni.
Ja klients atgriež transportlīdzekli ar mazāk degvielas, klients tiks iekasēts saskaņā ar spēkā esošo cenu sarakstu. Tiks piemērota degvielas uzpildes maksa.
Degvielas uzpildes pakalpojums
Ja degviela trūkst, tiek piemērota degvielas izdevumu apmaksa pēc kvīts + uzpildes maksa 30,00 EUR.
Papildu vadītājs
Papildu vadītāja maksa ir 5,00 € dienā vai 35,00 € maksimāli par visu nomas periodu.
Jauniem/senioriem vadītāja maksa
Jauniem/senioriem vadītāja maksa ir 7,00 € dienā, ja vadītājs ir jaunāks par 21 gadu vai vecāks par 80 gadiem.
Bērnu sēdeklis
Bērnu sēdeklis ir likumīga prasība un jāizmanto bērniem līdz 12 gadu vecumam un 135 cm augstumam,
Izvēlieties sēdekli atbilstoši bērna vecumam:
• Bērnu sēdeklis (0-18 kg) – 7,00 € dienā (50,00 € maksimāli par nomu);
• Bērnu sēdeklis (15-36 kg) – 7,00 € dienā (50,00 € maksimāli par nomu);
• Paaugstinātā sēdeklis (bērniem līdz 135 cm) – 7,00 € dienā (50,00 € maksimāli par nomu).
GPS
Ja vēlaties iznomāt navigācijas sistēmu, tiek piemēroti šādi tarifi:
7,00 € dienā (maksimāli par nomu 50,00 €)
Administrācijas maksa
Īrniekam ir jāsedz visi ceļu satiksmes un stāvvietas sodi, kas izrakstīti nomas periodā.
Ja R4Rental.com apmaksā sodus un citas naudas sodi, tiek piemērota administrācijas maksa 50,00 € par katru sodu.
Boļojumu apstrādes maksa – administrācijas maksa
Ja īrniekam nav papildu apdrošināšanas paketes, un transportlīdzeklis tiek bojāts, papildus bojājumu izmaksām tiks piemērota maksa 80,00 €.
Izsniegšana/atgriešana citā birojā nekā norādīts nomas līgumā
Ja klients izvēlas izņemt vai atgriezt transportlīdzekli citā vietā nekā norādīts līgumā, tiek piemērota papildus maksa 100 €.
Pazaudētās atslēgas
Ja īrnieks ir pazaudējis automašīnas atslēgas, tiek piemērota maksa no 600,00 € un vairāk (atkarīgs no transportlīdzekļa modeļa).
Pazaudētie dokumenti vai reģistrācijas numuri
Ja tiek pazaudēti vai nozagti transportlīdzekļa dokumenti/reģistrācijas numuri, tiek piemērota maksa 150,00 €.
Ir obligāts policijas ziņojums.
Transportlīdzekļa tīrīšana
Automašīnu tīrīšanas maksas. Automašīnas tiek iznomātas tīras, un tās jāatgriež tīras. Ja tās tiek atgrieztas netīras, tiks piemērotas šādas maksas:
• 20,00 € par netīro ārpusi,
• 20,00 € par netīro iekšpusi.
Arī mēs piedāvājam papildu pakalpojumu tīrīšanai, kuru var pasūtīt rezervējot transportlīdzekli vai pie nomas galda.
Ja transportlīdzeklis prasa īpašu tīrīšanas procedūru pēc atgriešanas (piemēram, smaku novēršana, dzīvnieku mati, šķidruma noplūde, dziļā tīrīšana), tiks piemērota minimālā maksa 100,00 €.
Nesmēķēšanas politika
Smēķēšana transportlīdzekļos nav atļauta. Soda maksa par smēķēšanu transportlīdzeklī ir 200,00 €.
Ceļu nodevas un maksa
Visas ceļu nodevas, stāvvietas un citi izdevumi jāsedz īrniekam.
Pārsniegšanas maksa
Atļauta tikai pēc atļaujas izsniegšanas vai nekavējoties iekļauta nomas līgumā.
Uzņēmuma likums un jurisdikcija
Šie nosacījumi tiek reglamentēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas likumiem. Strīdi, kas izriet no šiem nosacījumiem (ieskaitot ne-līguma strīdus), būs pakļauti Latvijas ekskluzīvajai jurisdikcijai.
Izpildāmība
Ja jebkura līguma daļa tiek atzīta par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējās daļas paliek spēkā un ietekmē.
